معوقات تطبيق إدارة الجودة الشاملة في جامعة صنعاء بالجمهورية اليمنية

الملخص

     هدفت هذه الدراسة إلى تشخيص المعوقات التي تعيق تطبيق إدارة الجودة الشاملة في جامعة صنعاء بالجمهورية اليمنية، وتم اختيار جامعة صنعاء كميدان تطبيقي للدراسة؛ كونها الجامعة الأم والأقدم في النشأة من بين الجامعات اليمنية؛ ولتحقيق أهداف الدراسة استخدم الباحث المنهج الوصفي التحليلي، وبعد الاطلاع على الأدب النظري والدراسات السابقة تم إعداد استبانة مكونة من (61) فقرة، موزعة على( (6مجالات تتعلق بموضوع الدراسة، وهي معوقات تتعلق بالجوانب (القيادية، والإدارية والتنظيمية، والبرامج والمقررات الدراسية، والبحث العلمي، وخدمة المجتمع، والبنية التحتية)، وتم عرض الاستبانة على مجموعة من المحكمين المتخصصين في مجال التربية والإدارة والجودة؛ للتأكد من صدق الأداة، كما تم التحقق أيضاً من ثبات الاستبانة. وقد تكون مجتمع الدراسة من جميع القيادات الأكاديمية الوسطى في كليات جامعة صنعاء- الواقعة في أمانة العاصمة صنعاء- والذين يحملون مسمى وظيفي (عميد، نائب عميد، رئيس قسم)، والبالغ عددهم (131)  فرداً، للعام الدراسي 2013-2012 ، وقد استجاب منهم (107) فرداً، أي ما نسبته (81.7%) من مجتمع الدراسة، وتوصلت الدراسة إلى عدة نتائج أهمها:

-1 بينت نتائج الدراسة أن المتوسط الكلي لاستجابات أفراد عينة الدراسة حول معوقات تطبيق إدارة الجودة الشاملة في جامعة صنعاء في مجالات أداة الدراسة بلغ(4.35) ،وبدرجة إعاقة مرتفعة جداً.

-2 أظهرت النتائج أن مجال المعوقات المتعلقة بالبحث العلمي حصل على المرتبة الأولى بمتوسط حسابي(4.64)  وبدرجة إعاقة مرتفعة جداً، يليه مجال المعوقات المتعلقة بخدمة المجتمع بمتوسط حسابي (4.57) وبدرجة إعاقة مرتفعة جداً، ثم مجال المعوقات المتعلقة بالجوانب الإدارية والتنظيمية بمتوسط حسابي  (4.37)وبدرجة إعاقة مرتفعة جداً، فمجال المعوقات المتعلقة بالبنية التحتية بمتوسط حسابي (4.37) وبدرجة إعاقة مرتفعة جداً، وفي المرتبة قبل الأخيرة حل مجال المعوقات المتعلقة بالجوانب القيادية بمتوسط حسابي (3.96) وبدرجة إعاقة مرتفعة، وأخيراً جاء مجال المعوقات المتعلقة بالبرامج والمقررات الدراسية في المرتبة الأخيرة بمتوسط حسابي(3.74 )  وبدرجة إعاقة مرتفعة.

-3 عدم وجود فروق ذات دلالة إحصائية عند مستوى دلالة(α ≤ 0.05)  بين متوسطات تقديرات أفراد عينة الدراسة لمعوقات تطبيق إدارة الجودة الشاملة في جامعة صنعاء ، تعزى إلى متغيرات الدراسة(نوع الكلية،المسمى الوظيفي، الرتبة الأكاديمية، مصدر آخر درجة علمية، سنوات الخدمة في الجامعة .(