د. عبد العزيز عبد الهادي العامري. "معوقات تطبيق إدارة الجودة الشاملة في جامعة صنعاء بالجمهورية اليمنية". مجلة أبحاث , م 4, عدد 4, يونيو، 2015, ص 71, https://ojs.abhath-ye.com/index.php/OJSABAHATH-YE/article/view/296.