"معوقات تطبيق إدارة الجودة الشاملة في جامعة صنعاء بالجمهورية اليمنية". 2015. مجلة أبحاث 4 (4): 71. https://ojs.abhath-ye.com/index.php/OJSABAHATH-YE/article/view/296.